Identificação   



Onde eu posso ver o produto?
É possível a colocação de um guarda corpo posteriormente?
É possível mudar a cor dos degraus de vidro posteriormente?
Qual a duração da montagem?
Como eu posso fazer uma encomenda?
Qual o modo de pagamento aceito?
Qual o modo de entrega proposto?
Posso retirar eu mesmo a minha encomenda?
O que fazer quando receber minha encomenda? E se o material estiver quebrado?
Os produtos são garantidos?
Eu não encontrei resposta para minhas perguntas

Produto

Onde eu posso ver o produto?
As escadas Do-Up estão expostas em showrooms da rede Metalstep nos seguintes endereços:
Floreffe - Z.I Rue des Artisans 10 à 5150 Floreffe
Deinze - Europalaan 24A à 9800 Deinze
Lille - Rue Garibaldi 20 à 59000 Lille
As horas de abertura estão detalhadas no site.

É possível a colocação de um guarda corpo posteriormente?
Sim, é sempre possível a colocação de um guarda corpo após a montagem da sua escada.

É possível mudar a cor dos degraus de vidro posteriormente?
Sim, só precisa trocar os adesivos coloridos que você colocou nos degraus.

Montagem

Qual a duração da montagem?
Você monta a sua escada Do-Up em uma tarde.

Encomenda

Como eu posso fazer uma encomenda?
Digite as dimensões nos espaços previstos para isto em "configuração". Envie, em seguida, a simulação e visualize diretamente a sua escada. Você pode modificar algumas opções como a largura e o tipo de degrau e ainda a cor (só para degraus em vidro). Você pode também colocar um guarda corpo. Uma vez esta etapa terminada, clique na aba "Minha Encomenda" e siga as instruções


Pagamento

Qual o modo de pagamento aceito?
Nós aceitamos somente o depósito bancário nacional ou intra-europeu. Assim que recebermos a sua encomenda, uma fatura será enviada a você mencionando os dados bancários do Do-Up


Entrega

Qual o modo de entrega proposto?
Nós garantimos a entrega de sua escada Do-Up no endereço mencionado na sua encomenda. O preço da entrega será especificado um segundo após a confirmação da sua encomenda.


Posso retirar eu mesmo a minha encomenda?
Não, atualmente não é possível vir retirar a sua encomenda.


Recepção da encomenda

O que fazer quando receber minha encomenda? E se o material estiver quebrado?
Na recepção de sua encomenda, você deve, imediatamente, verificar o conteúdo. Se você receber um produto quebrado ou com defeito, o mais simples é recusar. Se você aceitar ou se você somente perceber após 24 horas, entre em contato com nossos serviços para assinalar os danos constatados. Nos indicaremos qual o procedimento ideal a seguir.


Garantias / Serviço pós venda

Os produtos são garantidos?
Nós damos uma garantia de 1 ano para os degraus e de 3 anos para a estrutura de nossas escadas Do-Up. Consulte a aba "garantia" para maiores informações.


Eu não encontrei resposta para minhas perguntas
Envie um e-mail para info@do-up.be e responderemos assim que possível.





Com um simples clique, graças às opções propostas, você mesmo determina o estilo de sua escada Do-Up para que ela corresponda ao seu ambiente. Você escolherá também, o nível de conforto de sua escada (determinada pelo número máximo de degraus) em função de suas medidas.
 
IMPORTADORA
EXCLUSIVO PARA O BRASIL
CONCEITO
Apresentação
Tecnologia
Venda direta
Show-rooms
MINHA ESCADA 3D
Configuração
Medição
As cores
A decoração
Etapas de montagem
MINHA ENCOMENDA
Identificação
Modo de pagamento
Entrega
BLOG F.A.Q. INFORMAÇÕES PRÁTICAS
Contato
Confidencialidade

Rua do curtume 274 - Sao Paulo - Brasil
Tel 55 (11) 3124 4000 - www.glassvetro.com.br - www.gvarquitetura.com.br

   
© 2011 Do-up - Todos direitos reservados - Visite também nosso site da Metalstep