Добро пожаловать   


Часто задаваемые вопросы


Часто задаваемые вопросы

Где я могу посмотреть образцы Вашей продукции?
Можно ли в дальнейшем сделать перила ?
Можно ли впоследствии изменить цвет ступеней ?
Сколько времени занимает монтаж лестницы ?
Как заказать лестницу Do-Up?
Какой способ оплаты Вы принимаете ?
Какой способ доставки Вы предлагаете?
Можно ли самостоятельно забрать заказ?
Что делать при получении заказа? Что делать, если комплектующие повреждены?
Какие гарантийные обязательства Вы предоставляете?
Я не нашёл ответа на свой вопрос.

О нашей продукции

Где я могу посмотреть образцы Вашей продукции?
Лестницы Do-Up выставлены в шоу-румах сети Metalstep по следующим адресам :
Floreffe – Z.I Rue des Artisans 10 à 5150 Floreffe
Deinze – Europalaan 24A à 9800 Deinze
Lille – Rue Garibaldi 20 à 59000 Lille
Время работы указано на нашем сайте.


Можно ли в дальнейшем сделать перила ?
Да, после монтажа лестницы всегда можно также сделать перила.

Можно ли впоследствии изменить цвет ступеней ?
Да, для этого достаточно поменять цветную плёнку, которую Вы ранее нанесли под ступени.

Монтаж

Сколько времени занимает монтаж лестницы ?
Чтобы смонтировать лестницу Do-Up, Вам потребуется всего несколько часов.

Заказ

Как заказать лестницу Do-Up?
Укажите параметры в специально отведённых для этого полях в разделе «Параметры». Затем воспользуйтесь моделирующей программой, которая создаст лестницу в формате 3D, и сделайте предварительный просмотр. Вы можете менять такие параметры, как ширина и материал ступеней, а также их цвет (только применительно к стеклянным ступеням). Кроме того, Вы можете добавить перила. После завершения этого этапа нажмите на «Мои заказы» и следуйте указаниям.


Оплата

Какой способ оплаты Вы принимаете ?
Мы принимаем исключительно безналичные банковские переводы в пределах Бельгии и Европы. После получения заказа мы отправляем Вам счёт с указанием банковских реквизитов Do-Up.


Доставка

Какой способ доставки Вы предлагаете?
Мы отправляем продукцию Do-Up по адресу, который Вы указали в заказе. Стоимость доставки сообщается после подтверждения Вами заказа.


Можно ли самостоятельно забрать заказ?
Нет, в настоящее время мы не предоставляем такой возможности.


Получение заказа

Что делать при получении заказа? Что делать, если комплектующие повреждены?
Сразу после получения заказа мы настоятельно рекомендуем проверить его содержимое. Если комплектующие повреждены или имеют дефекты, Вы можете отказаться принимать заказ. В этом случае или в случае если Вы обнаружите недостатки в течение 24 часов после получения заказа, Вам следует связаться с нами и сообщить об этом. Мы проинформируем Вас о дальнейших действиях.


Гарантийные обязательства/ Гарантийное обслуживание

Какие гарантийные обязательства Вы предоставляете?
Мы предоставляем гарантию на ступени сроком на один (1) год и на несущую конструкцию сроком на три (3) года. Более подробную информацию Вы сможете найти в разделе «Гарантия».


Я не нашёл ответа на свой вопрос. Отправьте нам письмо на электронный адрес info@do-up.be и мы постараемся ответить Вам как можно быстрее.






Смоделировать лестницу

Простым щелчком мыши, опираясь на предлагаемые параметры, Вы определяете стиль Вашей будущей лестницы Do-Up так, чтобы она соответствовала интерьеру Вашего дома. В зависимости от размеров, Вы также выбираете количеством ступеней уровень удобства.


 


Представитель Do-Up
в России компания
Mercury forge
Технология
Общая информация
Техническое решение
Продажа он-лайн
Шоу-румы
Ваша лестница
Параметры
Выполнение замеров
Цветовые решения
Рисунки
Этапы сборки
МОИ ЗАКАЗЫ
Личная страница
Способ оплаты
Доставка
БЛОГ Часто задаваемые вопросы ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Контакты
Приватность

г.Москва, Ул. Нижняя Сыромятническая,д.10,стр.4,1 этаж.
Телефон +7-495-788-48-38

   
2011 Do-up - Все права защищены - Посетите также сайт Metalstep